Conditions générales de vente
POLITIQUE DES CONDITIONS GÉNÉRALES SMART ENGINEERING
Les conditions suivantes sont toujours applicables, sauf disposition contraire expresse.
1. DÉFINITIONS
Les définitions suivantes sont faites en ces termes généraux de vente:
a) VENDEDOR: La société NOVAUT SMART ENGINEERING S.L., avec C.I.F B01587328, dont le domicile social est situé dans la municipalité de Vitoria-Gasteiz (Álava), Espagne, et qui aux fins de cette politique sera appelé NOVAUT.
b) BUYER : C'est le destinataire des marchandises, l'émetteur de la commande d'achat ou le destinataire de la facture de vente.
c) MERCANCY : Chaque produit ou équipement, sous réserve de la commande, de la commande ou du contrat, indiqué et décrit dans tout document de vente officiel.
d) CONTRACT: L ' accord entre l ' acheteur et NOVAUT est conclu à l ' adresse de NOVAUT dans la municipalité de (Álava) au moment de l ' acceptation de la commande par Novaut.
e) ORDONNANCE COMPRAINE: Demande ou ordre des marchandises par l'acheteur.
f) MERCANCY IDONEITY: La capacité de répondre aux applications pour lesquelles il a été conçu et produit et aux conditions dans lesquelles il devrait être utilisé.
g) CALITÉ DU MERCANCY: L'ensemble total des caractéristiques, des propriétés et des composants qui le constituent.
h) GARANTIE : L ' obligation d ' assurer les conditions de qualité et d ' aptitude dans les conditions spécifiées par Novaut.
(i) ACEPTATION OR RECHAZE OF THE COMPRAY ORDER: Toute annulation de commande est autorisée par NOVAUT
j) PLANS D ' ENVIRONNEMENT : Tout le territoire national espagnol et toute partie du monde où les livraisons peuvent être effectuées par l'intermédiaire de l'opérateur logistique.
k) TOL: OnLine Magasiner; Plateforme Web dans laquelle vous pouvez consulter, citer et acheter des produits neufs ou rénovés.
2. ET EFFETS
a) Ces conditions générales de vente s'appliquent aux produits, équipements ou marchandises destinés à l'acheteur et commercialisés en Espagne ou dans d'autres pays par NOVAUT.
b) Le contrat d'achat préalable de l'acheteur et l'acceptation par NOVAUT sont considérés
c) La commande doit être faite par écrit par courriel ([email protected]) satisfaire aux exigences suivantes:
• Nom de la société et identification
• Numéro de commande (le cas échéant)
• Référence(s) (code matériel du fabricant)
• Nombre en unités
• Description du matériau
• Date de livraison de l'Ordre d'achat
• Prix net
• Total partiel
• Inclure la valeur TVA
• Importation minimale de commande:
50 euros pour le territoire national espagnol, 200 pour l'Union européenne et 400 euros pour l'Amérique latine
• Monnaie
• Personne de contact
• Lieu de livraison (adresse complète)
• Accepte les livraisons partielles (Oui/Non)
Commentaires : Si le matériel est envoyé à un endroit autre que votre adresse habituelle, notez la nouvelle adresse et la personne qui recevra le matériel avec le temps de livraison.
Conditions de facturation TOL: Alternativement, le client peut entrer leurs commandes via NOVAUT Online Store
TOL: https://www.novaut.com/fr/
Remarque : pour l'entrée des commandes par TOL, l'utilisateur doit avoir créé et crédité son compte avec les informations que le système a requises. Les commandes entrées par TOL sont susceptibles de modifications et sont enregistrées avec les réductions de base gravées pour le client. Quelle que soit la méthode d'entrée, la commande d'achat sera régie par ces mêmes conditions générales de vente. Les commandes, les modifications ou l'annulation des commandes valides doivent être demandées et approuvées par écrit au marketplace@ mailnovaut.com . .
Aucun changement qui ne sont pas écrit ne sera accepté.
3. OFERTA OU PROPOSITIONS
L'offre ou la proposition, sauf pour toute indication écrite de NOVAUT, a une validité maximale de dix (7) jours à compter de la date de délivrance.
4. INDIVISIBLE DE VENTA
Le montant indiqué par NOVAUT dans l'index de référence de la liste des prix, qui est le montant minimum que l'acheteur peut commander, est compris comme un lot de vente. Il est compréhensible que ce montant puisse être modifié unilatéralement par le vendeur à tout moment. Vous devez vérifier le montant avant achat.
5. PRECY
a) Les prix des marchandises publiées dans Shop OnLine ou le document envoyé par un vendeur NOVAUT sont compris en Euros, cependant, peuvent être exprimés en dollars, pesos ou monnaie de cours légal; etc. selon le cas, et sont uniquement dus à la valeur des marchandises et du service. La valeur citée sera versée au RTM de la date à laquelle la facture d'équipement est émise.
b) Tous les frais autres que les frais de transport (ports), les assurances et les autres dépenses nécessaires à la livraison des marchandises sont à la charge de l ' acheteur et au nom de celui-ci, s ' ils ne sont pas convenus auparavant.
c) NOVAUT, à tout moment, se réserve le droit de changer sans préavis la liste des prix basée sur des modifications directes du fabricant ou du fournisseur international.
d) Les taxes attribuables aux ventes ne sont pas comprises et seront légalisées selon le taux actuel au moment de la facturation.
e) Le prix comprend le coût des essais d'usine des marchandises que le fabricant effectue habituellement. Lorsque l ' acheteur exige des éléments de preuve supplémentaires ou spéciaux, ces éléments de preuve sont effectués par l ' acheteur, sur accord et acceptation par l ' acheteur de la portée et de la valeur de ces éléments.
f) Les dépenses engagées par les retards dans l ' envoi de marchandises non imputables au vendeur sont imputées sur le compte de l ' acheteur, par exemple les nationalisations de marchandises.
6. ACEPTATION OF THE CONTRACT, TRAINING AND
a) Le contrat est réputé avoir été conclu et accepté lorsque NOVAUT confirme à l'acheteur la réception de son ordre d'achat et de son acceptation conformément aux conditions énoncées dans le présent document. Note: Temps de réception des commandes jusqu'à 16:00 heure locale Espagne; puis ce calendrier sera traité avec la date du lendemain. Après vérification de la commande sera traitée et confirmée par courriel.
b) L'envoi de pièces par le client au vendeur (NOVAUT) est une commande ferme du client pour les pièces fournies. Si vous ne recevez pas de confirmation, de commande ou de numéro de commande dans les 90 jours civils, sur confirmation du budget, vous procéderez à l'acquittement de la pièce. Pour les articles envoyés hors du budget seront appliqués les mêmes délais mentionnés ci-dessus; et si le client n'accepte pas le budget, il assume la charge des portions pour le retour de la pièce.
c) En cas d'absence de réception pour une raison quelconque de la facture de vente, l'acheteur doit le signaler par écrit à NOVAUT ou par courrier électronique dans une période n'excédant pas dix (10) jours civils à compter de l'expédition des marchandises par NOVAUT. Le défaut de recevoir ou de détourner la facture de vente ne dispense pas l ' acheteur des obligations découlant du contrat et du compte de temps.
d) Procédure pour les retours et les notes de crédit: NOVAUT a le personnel requis pour recevoir et gérer les demandes d ' Albarán de abono, facture en retour ou note crédit et retours, par les moyens suivants:
Téléphone Novaut: 945773953
E-mail: [email protected]
6.1 REVOLUTIONS
A. Demande d'engrais, de facture de retour ou de crédit pour changement
facture:
1. Si la date de la demande de retour est supérieure à 60 jours à compter de la livraison du matériel, l ' autorisation sera accordée par le vendeur après évaluation du cas et de la cause de la modification. NOVAUT se réserve le droit d'accepter la note de crédit ou l'annulation de la facture.
2. Si la date de livraison est inférieure à 60 jours : NOVAUT effectuera le processus de note de crédit ou l'engrais Alban et publiera la nouvelle facture négative si nécessaire; Pour cette demande, le client doit retourner les documents de vente originaux.
a) Demande de crédit et/ou d ' abréviation par erreur NOVAUT avec retour du matériel:
Après avoir vérifié l'erreur, NOVAUT a l'obligation de récupérer les marchandises. Le client doit livrer le matériel en bon état, dans une boîte originale, sans endommager l'emballage (validation de contrôle de qualité), retourner la copie des documents de vente et inclure le format de retour. Si l'emballage est endommagé, NOVAUT se réserve le droit d'autoriser l'expédition du matériau.
b) Demande de note de crédit et/ou abonnement par erreur du Client : NOVAUT se réserve le droit d'accepter le retour de l'équipement en tenant compte de l'examen et de l'approbation ou non par contrôle de qualité. Retour du matériau: Si, à la réception des marchandises, l ' acheteur ou le destinataire, il observe des erreurs dans l ' envoi telles que les références croisées, les différences de quantités, la documentation incomplète, l ' emballage et les dommages pendant le transport, certains défauts de qualité ou ordres en double, l ' acheteur est tenu de notifier par écrit le marché des courriers autorisé[email protected] au moment de la livraison.
c) Le retour des nouvelles marchandises doit être effectué dans les cinq (5) jours suivants; si les produits ne sont pas reçus physiquement, il sera entendu que le processus est annulé et que la demande de retour doit être consignée à nouveau. Après ces cinq (5) jours ouvrables, il est entendu que l'acheteur accepte de recevoir les marchandises indiquées dans la facture, complète, en bon état et sans défaut de qualité.
d) Le retour physique d'un produit doit se conformer à:
L'acheteur doit joindre au retour du produit les documents de vente originaux ou la photocopie (le cas échéant) et le courriel de demande avec toutes les données nécessaires.
À l'extérieur de la boîte, vous aurez un signe ou un autocollant avec les données complètes de NOVAUT, indiquer le nombre de l'offre ou le numéro de commande envoyé par NOVAUT, à l'adresse suivante : C/ Albert Einstein 15, BIC building, 01510, Vitoria-Gasteiz, Álava. NOTE: Aucune note de crédit ne sera traitée sans la documentation correspondante.
Dans le cas où la note de crédit est pour la perte de la facture, l'acheteur doit fixer la dénonciation due et la nouvelle facture doit être payée en espèces ou autrement aura le temps maximum donné dans la facture originale.
Après l'inspection du matériel, de la quantité et du statut, ainsi que la réception des documents, nous enverrons à l'acheteur la note de crédit ou la facture en négatif; en cas d'inconvénient avec le produit ou la documentation, le crédit ou la facture en négatif par retour peut être rejeté et à cet égard l'acheteur recevra une déclaration et le retour des marchandises envoyées.
a) Les retours demandés par l ' acheteur sont assujettis aux conditions suivantes requises par NOVAUT:
Produit dans les conditions de vente, les marchandises en retour seront rejetées ou acceptées par le vendeur après vérification et vérification de l'état dans lequel elle est située et des montants retournés.
L'acheteur doit joindre une copie de la facture.
La valeur du fret et de l'assurance sera assumée par l'acheteur.
La valeur des marchandises retournées sera réduite jusqu'à 25 % en matériel de haute rotation ou 50 % en matériel d'importation neuf et jusqu'à 25 % pour le matériel remis, sur frais administratifs lorsque ce retour est demandé par erreur client et que le fabricant accepte le retour.
b) Retour du matériel Ports payants:
Une fois que le client reçoit le matériel, la pièce endommagée doit être envoyée aux installations NOVAUT avant la date indiquée à la feuille 3 (7 jours civils de la réception).
Toutes les expéditions sans exception doivent être dûment documentées, indiquant notamment le service à traiter.
Aucun retour n'est autorisé après 7 jours de l'expédition du matériel.
Tout matériau qui veut être retourné avant cette date doit être autorisé par NOVAUT et doit satisfaire aux exigences d'intégrité (conserver son emballage original et ne pas avoir été installé ou manipulé).
En conformité avec ces exigences, la pièce sera dépréciée avec 25 % du montant total de la pièce le service de boîte scellée, et cette pièce doit venir à des portions payées.
Attaquer l'avis de livraison du récepteur et la feuille 3.
L'expédition doit toujours être faite aux principaux bureaux de NOVAUT dans C/ Albert Einstein 15, BIC building, 01510, Vitoria-Gasteiz, Álava, à moins qu'une adresse différente ne soit indiquée.
c) Matériel fourni avec service Cashback:
Une dépréciation sera faite sur l'ensemble de la pièce, soit nouvelle ou rénovée, tant que les conditions de retour précédentes sont remplies et nommées au point 3 du chiffre b de cette section.
• Les frais de gestion et de transport ne peuvent être retournés en aucun cas.
d) Le matériel retourné dans les conditions de réparation doit satisfaire aux exigences suivantes:
Ne présentez pas de brûlures, de différences de tension, avec de l'huile ou des liquides, attaqués par des agents corrosifs, oxydés, avec de la saleté impossible à enlever, etc.
Qu ' elle n ' a pas été manipulée par des ateliers extérieurs ou un personnel non qualifié.
Ces pièces, y compris le boîtier, doivent être trouvées avec tous leurs composants montés conformément à la référence et à la composition définies par le fabricant, sans défaut de rupture.
e) Une déclaration ou une demande de garantie ne justifie pas le retard dans le paiement par l ' acheteur de toute obligation contractuelle en souffrance. Tout retour de l'acheteur implique une note de crédit ou une facture négative.
f) L ' acheteur accepte et est obligé de ne pas retourner les marchandises lorsque le contrat a été accepté par les parties, à l ' exception des violations des dates convenues avec une différence évidente de temps supérieure à 20 % sur l ' original.
g) Aucun remboursement n ' est accepté pour annuler les dettes en souffrance de l ' acheteur.
h) NOVAUT se réserve le droit d ' accepter le retour d ' équipements ou de marchandises à l ' acheteur ou d ' une fabrication spéciale sur demande.
7. CONDITIONS DE LA VENTE
a) Le volume, l'extension et l'exécution de la fourniture des marchandises sont définis dans le contrat. Par conséquent, tout produit, tout équipement ou autre non inclus dans le contrat sera facturé de façon supplémentaire et séparément.
b) NOVAUT se réserve le droit de modifier ou de remplacer partiellement ou totalement les caractéristiques des marchandises afin d ' obtenir et de fournir une autre de qualité, caractéristiques et services équivalents ou supérieurs.
8. MODIFICATION OU ANNULATION
L'annulation ou la modification des lignes ou commandes complètes doit être demandée au cours du jour ouvrable suivant la réception de la commande par courriel ou par la boutique en ligne. NOVAUT acceptera l'annulation ou la modification de ce type de produit, seulement si la demande est faite dans cette période ou en cas de non-conformité aux dates de livraison informées dans le courrier de confirmation de commande de nouveaux produits ou de remboursement/réparation et/ou projets. Pour toute demande ultérieure, NOVAUT se réserve le droit de l'accepter ou de le rejeter.
Exception : Le droit de modifier ou d'annuler des contrats pour la fourniture de marchandises effectuées conformément aux spécifications clairement personnalisées du consommateur ou aux demandes d'expéditions urgentes.
d) L'envoi de la commande implique, sans réserve, la connaissance par l'acheteur de ces conditions générales de vente. Toute entente qui ne s'applique pas aux présentes conditions générales de vente est faite par écrit, signée et acceptée par les parties pour acquérir une valeur contractuelle.
e) NOVAUT n ' accepte ni ne reconnaît aucun accord ou engagement qui n ' a pas été établi par son représentant qui a été précédemment et légalement autorisé.
f) Pour certains cas, NOVAUT exige le paiement d'une avance, qui sera indiquée dans la proposition, et le contrat ne sera conclu que lorsque l'acheteur aura rempli le paiement de cette avance.
9. ET FACTURATION
a) La livraison des marchandises est effectuée dans les installations du client, où les marchandises et l'assurance sont assumées par l'acheteur, sauf accord contraire. L'expédition et la livraison des marchandises seront effectuées à partir de l'entrepôt du distributeur principal de NOVAUT ou du siège de son partenaire aux Pays-Bas, par le biais d'un système de transport contracté par le vendeur. Si l ' acheteur a besoin d ' un autre moyen d ' expédition, la valeur des portions et des frais engagés incombe à l ' acheteur. En tout état de cause, l ' acheteur peut également collecter les marchandises dans les installations de NOVAUT sans frais ni réductions supplémentaires, sur demande, approbation et coordination avec le représentant commercial.
b) Pour le service Cashback, le montant total de l'équipement rénové sera facturé, et le client doit envoyer l'équipement avec lequel il s'appliquera à la remise en argent de nos installations. Par la suite, cette pièce sera examinée par notre équipe de R & D, qui déterminera si l'équipement répond aux exigences de la trésorerie (l'équipe doit être réparable). Une fois approuvé, ce montant sera payé dans les mêmes conditions d'affaires et délais que chaque client a avec NOVAUT.
c) Pour les réparations, une fois la pièce reçue, son état sera vérifié et un bref rapport sera envoyé sur la situation des réparations. Les pièces doivent inclure tous les composants selon la référence, assemblée et non gérée.
Les pièces composées de plusieurs références doivent être citées indépendamment.
Seul le bon fonctionnement de la pièce réparée est supposé, pas du tout, à moins que la réparation de l'ensemble soit acceptée.
e) Réparations non normalisées : Dans tous les cas, la pièce doit être documentée et détaillée, indiquant la ventilation, les manuels, les systèmes électriques et toutes les informations relatives à l'équipement.
Le délai de livraison du budget sera de 2 à 4 semaines à compter de la réception de la pièce.
Si le client accepte le budget, le temps moyen de réparation est de 10 à 12 semaines.
Si le client n'accepte pas le budget, les portions et les coûts de gestion correspondant à l'analyse de la pièce et aux heures d'atelier seront facturés. Ce montant sera facturé au client en détail des heures et des activités dans chaque cas.
Le client sera responsable des frais de transport de la pièce.
Si un service d'urgence est contracté, il n'y aura pas de remboursement des frais de traitement d'urgence ou des coûts associés au transport.
Le client doit vérifier le bon fonctionnement de la pièce réparée envoyée dans un délai maximum de 7 jours à partir de l'expédition; sinon la période de garantie commencera sans nouveauté.
Si la pièce réparée ne fonctionne pas pendant les tests SAT à l'installation du client, la garantie et la révision peuvent être demandées.
Une fois la pièce vérifiée et si son opération est correcte, l'équipement sera retourné au coût de 15% de la valeur d'origine de l'équipement facturé sur la facture; s'il n'est pas fonctionnel, 80% du total payé pour le service sera payé dans une note de crédit ou une facture négative.
f) Les retards dans la livraison des marchandises non imputables au vendeur ne constituent pas un motif d ' annulation de la commande par l ' acheteur. La période d'attente est de 20 jours.
g) Si, pour des raisons ou des circonstances imputables à l ' acheteur, il n ' est pas possible d ' envoyer et de livrer toutes les marchandises, l ' acheteur accepte toutes les dépenses engagées par le vendeur pour la préparation et le placement des marchandises en stockage, transport, stockage, inspection, assurance, etc. Ces frais seront remboursés par l'acheteur lors de la présentation de la facture correspondante.
h) L ' acheteur s ' engage, par l ' intermédiaire d ' un fonctionnaire habilité à le faire, à accepter légalement la facture de vente. L'acheteur convient qu'il effectuera des paiements avec le support physique ou numérique de la facture, étant dans les deux cas un document juridique.
i) Les obligations découlant des produits vendus seront exigées de la présentation de la facture et auront le mérite exécutif sans aucune exigence, à laquelle l'acheteur démissionne maintenant.
j) Chacune des entreprises qui sont traitées par NOVAUT et qui utilisent les conditions commerciales doit signer un paiement comme support du crédit approuvé et la consultation aux centres de risque.
10. BETTER PLACE
a) Une fois la commande acceptée, le délai de livraison des marchandises disponibles
dans l'entrepôt NOVAUT sera:
• Pour la ville de Vitoria Deux (2) jours ouvrables à partir du jour de confirmation de la commande de matériel neuf.
• Pour la livraison de nouveaux équipements dans le reste du pays trois (3) jours ouvrables, dans les villes voisines. Pour les livraisons dans des lieux spéciaux en raison de leur topographie, de leur ruralité ou de l'ordre public, etc., il faudra le temps que les compagnies de transport exigent de faire la livraison finale.
• Pour les marchandises qui ne sont pas disponibles au moment de recevoir NOVAUT la commande d'achat, la période sera informée dans la vérification et la confirmation de la commande.
• Pour les nouvelles marchandises trouvées sur le navire du fabricant la livraison dans la ville de Vitoria sera de quatre (4) jours ouvrables après avoir envoyé la confirmation et la vérification de l'ordre.
• Pour les marchandises trouvées sur le navire du fabricant la livraison dans le reste du pays sera de cinq (5) jours ouvrables, dans les villes voisines. Pour les livraisons dans des lieux spéciaux en raison de leur topographie, de leur ruralité ou de l'ordre public, etc., il faudra le temps que les compagnies de transport exigent de faire la livraison finale.
• Pour les nouvelles marchandises avec livraison dans d'autres pays autres que l'Espagne et que le temps est en stock sera celui déterminé par l'opérateur logistique et peut varier selon les processus d'importation, poids, mesures, coutumes et nationalisation.
b) Pour les produits de fabrication spéciaux ou l'assemblage local, les délais seront convenus et le contrat entre les parties sera engagé après la conclusion.
c) Les temps de réparation standard sont entre 10 et 12 semaines, et la réparation expresse dans le plus court délai possible de la réception de la pièce en atelier. Ces temps sont soumis à des variations qui évalueront le réparateur selon les stocks, la complexité de la pièce et les dommages qu'elle présente. Et que, dans tous les cas, l'acheteur sera communiqué par écrit.
d) Les délais de livraison du matériel et de la trésorerie sont compris entre 5 et 7 jours ouvrables. Ces temps sont soumis à des variations selon les existences, la complexité de la pièce.
• Si une livraison est requise, il doit être demandé avec l'arrêt de service machine 1er point (48 heures si commandé avant 12 heures).
e) Le délai demandé par l ' acheteur doit être indiqué dans l ' ordre d ' achat et la période de temps finalement fixée pour le contrat sera le temps accepté et confirmé par NOVAUT dans la confirmation de l ' ordre d ' achat placé.
f) L ' acheteur convient que le délai de livraison peut être modifié pour les raisons suivantes:
• Réception tardive par NOVAUT des données ou obligations requises pour l'exécution de la commande d'achat.
• Délais de livraison modifiés par le constructeur.
• Modification ultérieure de la commande par l'acheteur: «NOVAUT n'acceptera que des modifications jusqu'à 1 (un) jour ouvrable après avoir reçu la reconnaissance de la commande tant qu'elle n'a pas été facturée. Toute modification ou annulation d ' une commande demandée par l ' acheteur doit être envoyée par courrier électronique ([email protected] la version ou indiquez "modification" pour identifier la dernière mise à jour.
• En cas de fortuit ou de force majeure (Bélic Conflicto, Alteration de l'ordre public, grèves, incidence météorologique, etc.).
g) Le client peut demander la commande sur le navire NOVAUT du lundi au vendredi, à 10 heures a.m. 02:00 p.m.
h) Dans la commande d'achat du client, il doit être précisé que le matériel sera collecté et il est absolument nécessaire que celui qui reçoit le timbre de commande ou la lettre d'autorisation de la compagnie.
11. CONDITIONS DE PAYS
a) Les conditions de paiement sont celles spécifiées dans la facture de vente, ou celles indiquées dans l'offre, ou celles convenues en particulier accord préalablement établi entre le vendeur et l'acheteur et approuvé par le service financier et d'assurance.
b) En cas de livraison partielle, le paiement est effectué pour chacun des produits, équipements ou marchandises livrés selon les conditions fixées dans la commande d'achat et indiqué dans la facture correspondante.
c) Les délais de paiement doivent être respectés même si pour des raisons autres que le vendeur, la livraison, l ' assemblage, le démarrage ou la réception des marchandises, ainsi que pour d ' autres raisons qui ne sont pas inhérentes à la NOVAUT, sont retardés ou impossibles.
d) Toute facture de vente doit être payée à NOVAUT, directement ou avec dépôt dans les banques ou entités précédemment communiquées par le vendeur.
c) Lorsque le paiement est effectué avec un chèque et est retourné pour toute raison autre que NOVAUT, l ' acheteur doit payer une pénalité équivalente au maximum légal autorisé sur le montant du chèque conformément au code commercial applicable et au code pénal.
12. MORA INTERESTS
Le simple retard dans le paiement des obligations dans les délais convenus des parties contractantes permet à NOVAUT de demander dès l'expiration du terme, les intérêts juridiques au taux de moratoire le plus élevé autorisé par la loi et conformément aux accords du dossier client.
13. MODIFICATIONS TO THE CONTRACT
Toute modification demandée par l ' acheteur est envoyée par écrit à NOVAUT.
Les paramètres de temps générés par toute cause peuvent être informés et acceptés par le client.
14. ÉTUDE DE CREDIT
L'acheteur doit soumettre la demande de crédit au format NOVAUT FICHA DE CLIENTE, accompagnée de tous les documents demandés comme pièces jointes.
À la fin de l'étude de crédit, NOVAUT indiquera la portée des changements, les nouveaux délais de livraison, l'ajustement des prix et d'autres conditions. Il est admis que le délai de livraison et les conditions d'origine seront révisés. En aucun cas la demande de modification n ' exonère l ' acheteur de sa responsabilité initialement contractée dans le contrat, ni ne peut retarder l ' élaboration du contrat, en acceptant si la livraison des marchandises est nécessaire dans l ' État où il est constaté qu ' un délai est supérieur à vingt (20) jours dans la définition et l ' acceptation des modifications demandées.
Remarque : Le premier achat sera effectué à l'avance pendant que l'étude de crédit est approuvée. Cette restriction peut être ajustée selon le client par accord entre les parties.
15. GARANTIA
a) NOVAUT garantit pleinement les conditions de qualité, de sécurité et d ' aptitude contenues dans les caractéristiques techniques des produits, équipements ou marchandises livrés, ainsi que leur bonne condition et leur bon fonctionnement, transférés directement du fabricant, du réparateur ou du réconditionnement.
b) Les produits, l'équipement ou les marchandises fournis par NOVAUT sont produits avec des matières premières et des matières de première qualité selon les normes internationales et nationales applicables à chacun et avec les conceptions particulières des marques distribuées ou assemblées respectives, qui proviennent des usines du fabricant ayant précédemment rempli les contrôles et les inspections et satisfaisant les essais de routine conformément aux normes actuelles; pour les besoins des produits doivent être régis conformément aux garanties et à la certification du fabricant.
c) NOVAUT ne garantit pas les marchandises contre une utilisation abusive, ou lorsqu ' elles sont conformes aux règles et pratiques actuelles d ' application et aux règlements techniques obligatoires, l ' application de quantités électriques, mécaniques, physiques ou climatiques autres que celles spécifiées pour chaque produit, matériel ou fourni à l ' acheteur ou à l ' utilisateur.
d) NOVAUT s ' engage pendant la période de garantie à réparer ou remplacer gratuitement toutes les pièces et composants des marchandises. Une fois que l'instance de la réclamation est évaluée par son représentant, c'est-à-dire que les marchandises sont dans les vingt-quatre (24) mois de la date de livraison au premier acheteur par le fabricant. (Veuillez noter que les produits remis en état, neufs ou de réparation ont une garantie de 24 mois). Cette garantie de changement est ajustée et déplacée directement du fabricant-réparation ou réconditionnement.
e) Les modifications, l ' utilisation abusive, l ' installation sans tenir compte des recommandations et instructions du fabricant et/ou du NOVAUT et des caractéristiques de conception des marchandises, ainsi que la réparation ou l ' intervention non autorisée de l ' acheteur ou d ' un tiers aux produits ou équipements, entraîneront l ' exonération de la responsabilité du vendeur contre la garantie.
f) Si la garantie ne se produit pas pour certaines des raisons décrites dans le point précédent, la garantie sera traitée comme une garantie standard de 12 mois. • Toutes les pièces et les réparations envoyées doivent être vérifiées par le client à la réception de la même. Sur une période de 24 heures, aucune revendication ne sera acceptée pour des dommages esthétiques ou des coups de transport.
g) Toutes les pièces neuves, remises et réparées sont vérifiées à 100 % dans une banque d ' essai certifiée; par conséquent, si la pièce envoyée ne fonctionne pas dans l ' installation du client dans les essais SAT ou sur les installations, le service de garantie doit être demandé, en envoyant la pièce aux portions payées, à l ' adresse NOVAUT SMART ENGINEERING, C / Jundiz, 21 - Vitoria-Gasteiz (Álava), 01015.
• Le client est recommandé d'effectuer une vérification de la périphérie de son système pour déterminer que la panne n'appartient pas à un élément adjacent.
• La réessai de la pièce représente une charge de 15% du prix de vente. Si la garantie est
accepté pour les dommages structurels de la partie dans la responsabilité du fabricant ou du réconditionneur, aucune partie ne sera chargée et une nouvelle pièce sera envoyée.
• Si la garantie n'est pas supposée parce que le rapport et les tests dictent que la défaillance est due à un mauvais traitement, une installation, une tension ou une sous-tension; décharges atmosphériques ou contact indu avec un agent contaminant, la collecte sera effectuée dans le cadre d'un test pour un montant qui sera déterminé par la valeur de la pièce et avec un montant minimum de 250 €, les plages d'évaluation suivantes.
• Le service d'essai sera facturé selon la valeur de pièce: 3 000 consultent.
• La sauvegarde ou le rechargement des projets sera facturé comme testeo, selon la valeur de la pièce.
h) Si le client souhaite conserver le projet initial installé dans des équipements électroniques tels que PLC, HMI ou IPC vous devez autoriser par le biais des boîtes sélectionnées ou par courriel; sinon l'unité sera envoyée selon les normes du fabricant original.
• En cas de demande de paramétrage, de sauvetage et/ou de service de charge de projet, le client doit vérifier le coût dans chaque cas.
i) Rapport de réparation: Pour demander le rapport de réparation, il doit être indiqué pendant le poste de demande et avec la publicité assignée au moment de la demande de réparation; aucun rapport de réparation standard ou non standard n'est fourni pour lequel aucun avis n'a été fait. Ce service est appelé "Service Perite" et, il porte un coût en fonction de la réparation, il est donc recommandé de consulter précédemment.
• Un rapport détaillé est fourni sur les composants qui sont en erreur et pour lesquels le changement est appliqué, et est documenté avec des photos et des vidéos sur le banc d'essai. Ce service peut être utilisé en cas d'assureurs et de sinistres.
J) Responsabilité de l'utilisateur: Tous nos produits; SAT et réparations; ont été testés en banc d'essai selon les normes du fabricant afin que nous puissions certifier sa fonctionnalité 100% avec ses valeurs nominales. Par la LOPD Privacy Policy and Data Protection Act et puisque nous fournissons uniquement le matériel que nous ne nous rendons pas responsables de l'information interne, des projets clients, la programmation et la paramétrage des pièces, dans l'installation du client parce qu'avant de commencer l'un de nos services (réparation / test / garantie / vente / cashback / etc.) Nous retournons aux paramètres de l'usine toutes les valeurs qui contiennent la pièce et livrons la pièce de rechange restaurée sans information ni programmes chargés. Le client doit de nouveau paramétrer et entrer des projets existants dans ces pièces, afin qu'il puisse travailler dans leur installation.
• Si le client souhaite demander un service de sauvetage et/ou une charge de paramètres et de projets, il doit l'indiquer dans la demande budgétaire, afin de l'estimer.
• Le client doit vérifier que le projet et les valeurs qu'il facilite sont les bons pour son remplacement, à la fois dans le firmware et dans la version.
• NOVAUT n'est pas responsable des paramètres incorrects ou des sauvegardes corrompues ou inexistantes livrées par le client. Dans tous les cas, le service de charge de projet sera facturé au client.
16. CALITY CLAIMS
a) L ' acheteur doit demander au vendeur dans les trente (30) jours suivant l ' apparition d ' un défaut de fonctionnement ou la découverte d ' un défaut de qualité, la peine d ' expiration de la garantie.
b) Afin d'introduire la demande de garantie, l'acheteur ou l'utilisateur final conviennent qu'ils doivent soumettre à NOVAUT et au fabricant, au réparateur ou au réconditionneur la documentation requise, le rapport de défaut de produit, l'équipement ou, le format de demande de garantie, de plainte ou de réclamation motivée, et toute information demandée par NOVAUT et le fabricant qui valoriser l'instance de la réclamation.
c) La réclamation et le retour des marchandises doivent être faits par l'acheteur seulement avant NOVAUT. NOVAUT n'accepte pas les réclamations ou l'expédition de marchandises que l'acheteur effectue directement à l'une des adresses de bureau ou de navire du fabricant, réparateur ou réconditionneur si désolé d'être retourné.
d) Afin d ' effectuer les réparations ou la fourniture de marchandises en remplacement, l ' acheteur accepte d ' accorder le temps nécessaire et pratique, car il s ' agit d ' importations ou de produits de fabrication spéciaux, et la disponibilité dans les entrepôts du constructeur ou de la remise en état. Il est nécessaire pour NOVAUT et l'acheteur l'accepte, une période minimale de quinze (15) jours ouvrables pour régler une demande; une fois la demande acceptée, la solution peut exiger jusqu'à soixante (60) jours ouvrables selon le type de produit, d'équipement ou de demande.
17. RESPONSABILITÉ
a) Toute responsabilité civile de NOVAUT qui peut être générée à des tiers sur la vente des marchandises est exclue.
b) Les risques seront transmis à l'acheteur au moment où les marchandises seront libérées de l'un des bureaux, entrepôts ou lieu d'expédition de NOVAUT au cas où elles sont couvertes par le même.
c) En tout état de cause, la responsabilité de NOVAUT est limitée au prix total du contrat fixé par les parties avant la TVA.
d) Tout type de dommage indirect ou immatériel est exclu de toute responsabilité, ainsi que toute perte financière ou économique, perte de profit, production, contrat, etc.
18. DOMINIO RESERVE
Le vendeur se réserve le droit du domaine du produit ou du service vendu jusqu'à ce que l'acheteur ait payé tout le prix convenu, ou en cas de défaut de l'acheteur dans le paiement des factures de vente.
19. CEE
Aucune des parties ne peut céder ou transférer leurs droits et obligations contractuels sans l'acceptation préalable et écrite de l'autre partie.
20. JURISDICTION
À l ' exception des différences d ' ordre technique, les autres doutes et différends de toute sorte qui peuvent survenir et qui ne peuvent être résolus de manière satisfaisante par les deux parties sont expressément soumis à la juridiction arbitrale de la Chambre de commerce d ' Álava conformément aux lois espagnoles. NOVAUT n'autorise aucune personne ou entreprise à offrir ou à accepter toute obligation ou responsabilité pour les produits, équipements ou marchandises acquis en dehors des conditions générales de vente, ou en relation avec les produits copiés ou plagiats ou fabriqués par des tiers, qui ont été livrés à un acheteur ou à un utilisateur final par des entreprises ou des personnes physiques, illégalement. Dans le cas des réclamations, le requérant est tenu de démontrer avec les documents originaux et les factures l ' origine des marchandises, qui, par l ' intermédiaire de NOVAUT, présentera au fabricant ou évaluera personnellement s ' il s ' agit de la fabrication et se réserve le droit de vérifier l ' original et authentique des marchandises en réclamation.
Ces conditions générales de vente annulent et remplacent tout publié précédemment, le vendeur conservant le droit et le pouvoir de modifier son contenu à tout moment.
21. FORCE MAYOR
NOVAUT ne sera pas tenu responsable en cas de retard ou de retard dans la livraison des produits en raison de raisons ou d'événements qu'il ne peut pas contrôler. Dans ces cas de force majeure, le contrat sera suspendu aussi longtemps que cet événement restera, après une notification écrite envoyée par NOVAUT à l'acheteur. Si la suspension dure plus de 60 jours, le vendeur a le droit de résilier le contrat.
22. APPLICABLE LAW
Ce contrat est régi par les lois espagnoles.
23. LENGUA
La langue de ce contrat est l'espagnol.
24. ACCEPTATION DE POLITIQUE
Les conditions commerciales susmentionnées sont considérées comme acceptées, sauf au contraire.
En cas de non-conformité à l'une des conditions ci-dessus, l'acheteur ASUMIR FACT BY IMPORTE DE MATERIAL NEW, ainsi que le retour du matériel endommagé aux ports DEBIDOS.
Ce document doit être signé et retourné par e-mail ou accepté par courrier régulier du client. S'il n'est pas fait, lors de l'envoi de l'Ordre d'achat ou de services sans opposition, les politiques générales de vente de NOVAUT contenues dans ce document seront acceptées.
ANNEXE 1: RÉSUMÉ DU SERVICE
NOUVEAU :
Matériel de fabrication directe
Emballage original
Garantie de 12 mois, sauf indication expresse dans l'offre.
REACONDITIONED/RENOVATE:
Matériel d ' essai en banc d ' essai
Emballages non originaux
Garantie de 24 mois, sauf indication expresse dans l'offre.
CASHBACK:
Nous avons reçu votre pièce cassée et émis une somme.
Note 1: L'acceptation de ce service est sujette à un détournement réparable de fonds.
Note 2: Que la référence qui a été donnée est exactement la même que celle fournie.
Note 3 : Le montant total de l'équipement renouvelé sera facturé et une fois que notre équipe TD aura déterminé que la pièce répond aux exigences de trésorerie, nous vous enverrons l'acceptation et les renseignements sur le montant à payer dans les 6 semaines.
REPARATION:
On a réparé son équipement
Garantie de 24 mois, sauf indication expresse dans l'offre.
Note 1: Si votre équipement n'est pas réparable, le service ne sera pas facturé
TESTES:
Nous avons votre pièce et communiquez si elle est fonctionnelle ou non
RESCATE DE PROJET:
Nous offrons le service de sauvetage et la charge de projets dans tous les services. (Consult pour chaque cas)
Le transport du service de réparation d'urgence est de 150 € pour chaque trajet (round et rond), pour un total de 300 €
** L'offre que vous recevez prévaut sur ces conditions générales.
Vitoria, 6 avril 2020
