Esta tienda utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestros sitios.

aceptar

Términos y condiciones

OFERTAS

 

Nuestras ofertas son sin compromiso. Podemos realizar modificaciones en aparatos y productos ocasionadas por el desarrollo técnico de los mismos. Deben respetarse las instrucciones de uso de los aparatos. Las indicaciones realizadas en nuestro catálogo / tienda de Internet sirven para la descripción de los productos. No representan propiedades garantizadas. Estas indicaciones se hacen bajo un buen conocimiento, con derecho a errores o alteraciones.

 

 

PRECIOS

 

Todos los precios que aparecen en nuestra tienda y catálogos son meramente informativos y pueden sufrir variaciones debidas a errores tipográficos o por posibles cambios en los productos, de los cuales, se informará al cliente cuando proceda y con anterioridad a finalizar el proceso de compra.

 

 

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

Normalmente la entrega se realiza en el plazo de 1 a 3 días (salvo rotura de stock). Estas indicaciones son orientativas, ya que una parte de nuestros productos depende de encargos o se fabrican. Los plazos de entrega pueden ser más breves. Tienen validez a partir de la fecha de nuestra confirmación de pedido. Los días de entrega son los días laborales excepto sábados. El tiempo de entrega cubre desde que la mercancía ha abandonado el almacén hasta el final del periodo de entrega.

 

Península y Baleares

 

Pagos Contra Reembolso, Tarjeta de Crédito y Transferencia Bancaria (*):

 

Península : una vez confirmado el pedido por nuestro Dpto. Comercial, el plazo de entrega es de 1 a 3 días, en horario laboral para la Península. Puede ser entregado por la agencia de transporte, por la mañana o por la tarde, ya que es un servicio estándar.

 

Baleares: una vez confirmado el pedido por nuestro Dpto. Comercial, el plazo de entrega es de 1 a 3 días, en horario laboral para Baleares. Puede ser entregado por la agencia de transporte, por la mañana o por la tarde, dependiendo de la localidad.

 

(*) Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria, tanto en la Península como en Baleares, la entrega se puede demorar, dependiendo de cuando el cliente confirme su pago. (Ejemplo: si se realiza un pedido el 20 de noviembre y el pago no se hace hasta el 25 de noviembre, el plazo de entrega empezará a contar a partir de la fecha en que se ha confirmado el pago.

 

Canarias, Ceuta y Melilla

 

Pagos Transferencia Bancaria y Tarjeta de Crédito:

Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 48/72 horas, dependiendo de la localidad. El envío del pedido se hace mediante "ChronoExprés"

 

Pagos Contra Reembolso:

No se hacen pagos contra reembolso.

 

Resto Europa (Incluidos Portugal, Andorra y Gibraltar)

ESTOS PLAZOS DE ENTREGA SE CONFIRMARÁN POR NUESTRO DPTO. COMERCIAL SI ELIGE NUESTRA AGENCIA DE TRANSPORTE. EN CASO QUE ELIJA OTRA, LOS PLAZOS DE ENTREGA DEPENDERÁN DE DICHA AGENCIA.

 

Pagos Transferencia Bancaria:

 

Portugal: una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 2 a 4 días, Azores y Madeira 3 a 6 días, en horario laboral. Puede ser entregado por la mañana o por la tarde, ya que es un servicio estándar.

 

Andorra y Gibraltar: una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 1 a 3 días.

 

Resto Europa: una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega dependerá del destino o localidad.

 

Pagos Contra Reembolso:

No se pueden realizar pagos mediante estas dos modalidades.

 

(*) Tienen un plazo de 24 horas desde la recepción del paquete para detectar si el paquete recibido tiene algún desperfecto a consecuencia del transporte de este.

 

FORMAS DE PAGO

 

Las facturas se pagan en un plazo de 10 días a partir de la fecha de factura, en su contenido, sin descuentos, aparte de pagar el IVA establecido por ley, gastos de transporte, embalaje o seguro. Podremos elevar los intereses a la cantidad habitual de los intereses y tasas bancarias a 8,00 € en el caso de no cumplir con el plazo de pago. En pocas ocasiones se producen cambios en los precios durante el año, pero ello es posible. Por ello hay precios que varían con respecto al catálogo / tienda online o a la confirmación del pedido. No existen recargos por cantidad mínima.

 

Tras experiencias negativas con clientes privados, nos vemos obligados a realizar las entregas contra reembolso.

 

Nuestro mayor interés está en facilitarle al máximo la compra de cualquiera de nuestros productos.

Por este motivo, además de efectuar los envíos con rapidez y eficacia, ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de elegir entre 5 formas de pago: por contrarreembolso, por transferencia bancaria , por tarjeta de crédito, pago por adelantado o por cheque.

 

A continuación, le detallamos las condiciones de cada una de ellas en función de la procedencia del pedido.

 

Contrarreembolso

 

Canarias, Ceuta y Melilla. No se hacen pagos contra reembolso sólo pagos a través de transferencia bancaria.

 

- Resto de Europa (Incluidos Portugal, Andorra y Gibraltar). No se hacen pagos contra reembolso, sólo a través de transferencia bancaria.

 

Transferencia bancaria

 

Si elige esta forma de pago el número de cuenta se facilita en el mismo momento de la confirmación del pedido.

 

- Resto de Europa (incluidos Portugal, Andorra y Gibraltar). Los gastos de envío, que aparecen en la web son orientativos. Éstos dependerán del lugar de procedencia, peso del producto, etc. El Departamento Comercial se pondrá en contacto con el cliente para definir el importe exacto de estos gastos.

 

Tarjeta de crédito

 

Sólo se podrán realizar pagos con tarjeta de crédito con el nuevo sistema de pago seguro CES (Comercio Electrónico Seguro). Si su operación es rechazada por la pasarela de pagos, es posible que sea debido a que no tiene activada esta modalidad de servicio, por favor, póngase en contacto con su oficina para activar el pago con CES.

 

TRANSPORTE Y SEGURO

 

Al entregar a repartir la mercancía pedida por usted (correo, tren, paquetería o transportista) hemos cumplido con nuestras obligaciones de contrato y el riesgo se traslada a usted, esto sirve también para las devoluciones. Si hay daños de transporte, póngase en contacto con nosotros.

 

EMBALAJE

 

El embalaje los realiza el fabricante o PCE Ibérica, S.L. Los gastos de embalaje corren a cargo del cliente.

 

RESERVA DEL DERECHO DE PROPIEDAD

 

Tras nuestro cumplimiento de nuestros requerimientos actuales o futuros de la relación comercial, la propiedad pasa a usted. Usted está autorizado según la normativa a modificar o alterar la mercancía, pero no a su venta posterior.

 

GARANTÍA DE CALIDAD / REPOSICIÓN DE DAÑOS

 

Nuestros aparatos electrónicos y mecánicos tienen una garantía de calidad de material y elaboración de 24 meses a partir de la entrega. Excepción: Todos los productos adquiridos por empresas radicadas fuera de la UE (Unión Europea) tendrán únicamente un periodo de garantía de 12 meses.

Los periodos de garantía más prolongados que aparecen en el catálogo / tienda online serán respetados. En caso de mercancía defectuosa, podemos elegir entre solventar el defecto o reponer la mercancía. Si no podemos resolver el problema o necesitamos un periodo largo de tiempo para hacerlo, el cliente podrá solicitar la anulación del pedido y la devolución del precio del producto.

Quedan exceptuados de la garantía los componentes de desgaste como p.e. bombillas de lámparas de bolsillo, baterías, etc.

El cliente se hará cargo de los gastos de transporte del equipo estropeado hasta nuestras instalaciones, para su valoración en garantía, así como de los gastos de recogida del mismo.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Garantizamos derecho de devolución dentro de los 14 días tras la entrega. Si no está contento con un artículo, llámenos, realizaremos la devolución y bloquearemos el cobro de la factura. Las devoluciones deberán hacerse sin señales de utilización en los productos y en el embalaje original. El peligro y los gastos de transporte de vuelta corren de su cuenta. No hay ninguna posibilidad de devolución de certificados, ya que han sido expedidos a su nombre.

 

Al amparo de lo dispuesto en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista, el cliente dispone de un derecho de desistimiento a ejercer en un plazo máximo de 14  días desde la recepción del producto por parte del cliente.

 

Para el ejercicio de este derecho el procedimiento habitual será el siguiente, deberá ponerse en contacto con PCE Ibérica S.L. por teléfono o a través del formulario de contacto que aparece en la web, indicando que desea ejercer la devolución del producto y añadiendo:

 

Número de pedido

 

Número de serie del producto

 

Recibida la notificación, procedemos a tramitar la devolución indicándole la dirección a la que deberá remitir el producto (los gastos directos del transporte y la devolución serán a cargo del comprador).

 

Recepcionado el producto por PCE Ibérica, S.L., que deberá ir acompañado de la factura original, y comprobado el estado del mismo, se procederá a la devolución del importe íntegro por el mismo medio en que se hubiera efectuado el pago.

 

En cualquier cado, solo se admitirá la devolución de aquellos productos que conserven intacto su embalaje original, que no hayan sido dañados y que no hayan sido desprecintados.

 

NORMATIVA DE RESIDUOS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS (RII AEE)

 

Puede entregarnos el aparato para que nosotros nos deshagamos del mismo correctamente. Podremos reutilizarlo o entregarlo a una empresa de reciclaje, cumpliendo así la normativa vigente. RII AEE - Nº 001932.

 

JURISDICCIÓN

 

El convenio de las Naciones Unidas de contratos sobre la compra internacional de mercancías (CISG) no tiene aplicación. El lugar de cumplimiento es la localidad desde donde se envía la mercancía.

 

El artículo 54.2 de la Ley de Enjuiciamineto Civil establece que: "No será válida la sumisión expresa contenida en contratos de adhesión, o que contengan condiciones generales impuestas por una de las partes, o que se hayan celebrado con consumidores o usuarios."

 Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

PROTECCIÓN DE DATOS INFORMÁTICOS

 

Cumpliendo con los requisitos actuales, los datos relacionados con personas y empresas de nuestros clientes serán guardados y elaborados según la ley de protección de datos.

 

VALIDEZ JURÍDICA

 

En caso que varias disposiciones de estas Condiciones Generales no sean efectivas, esas no afectan el resto de las disposiciones.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

En  de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que figuran en el presente documento forman parte de un fichero propiedad de PCE Ibérica S.L., inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, le comunicamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable del Fichero en nuestras oficinas de c/ Mayor, 53 - Bajo 02500 Tobarra (Albacete) o en la dirección de correo electrónico [email protected], debiéndose identificar mediante DNI, Pasaporte o Tarjeta de Residencia.

Arriba
Menú
Cerrar
Carrito
Cerrar
Volver
Cuenta
Cerrar